Algemene voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN – ZEN JURISTEN

Geldig vanaf 1 januari 2025

Te raadplegen via: www.zenjuristen.nl

1. Handelsnaam en identiteit

1.1 Zen Juristen is een juridisch adviesbureau, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer  90696174.

1.2 In deze voorwaarden wordt Zen Juristen aangeduid als “Zen Juristen” of “wij”.

2. Toepasselijkheid

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle opdrachten, rechtsverhoudingen en werkzaamheden van of namens Zen Juristen, inclusief aanvullende of vervolgopdrachten.

2.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn slechts bindend indien schriftelijk overeengekomen.

2.3 De toepasselijkheid van algemene voorwaarden van opdrachtgever of cliënt wordt uitdrukkelijk uitgesloten.

2.4 Bij wijziging van deze voorwaarden gelden de nieuwe voorwaarden voor alle toekomstige opdrachten vanaf het moment van publicatie op www.zenjuristen.nl.

3. De dienstverlening – letselschade & kosteloosheid

3.1 Zen Juristen verleent gespecialiseerde juridische bijstand op het gebied van letselschade, waaronder begrepen het verhalen van schade na ongevallen.

3.2 Voor cliënten is de rechtsbijstand geheel kosteloos. Dat betekent:

      •     Geen kosten voor juridische bijstand;

      •     Geen inhouding op schadevergoedingen;

      •     Volledige uitkering van verkregen schadevergoeding aan de cliënt.

3.3 De door Zen Juristen gemaakte kosten (zoals buitengerechtelijke kosten, kosten voor medisch advies of expertise) worden uitsluitend verhaald op de aansprakelijke partij of diens verzekeraar.

3.4 Zen Juristen hanteert voor declaratie richting aansprakelijke partijen een standaard uurtarief van €200 exclusief btw, tenzij anders overeengekomen of wettelijk begrensd.

3.5 In opdrachtmachtiging (lastgeving) die Zen Juristen gebruikt, wordt verwezen naar deze voorwaarden. Cliënt stemt hiermee in door ondertekening van de lastgeving.

4. Totstandkoming en beëindiging van de opdracht

4.1 Een overeenkomst van opdracht komt tot stand na schriftelijke of elektronische aanvaarding van het voorstel van Zen Juristen door cliënt.

4.2 Zowel cliënt als Zen Juristen kunnen de opdracht op ieder moment schriftelijk beëindigen.

4.3 Bij beëindiging door cliënt worden er geen kosten in rekening gebracht, tenzij expliciet anders is afgesproken.

4.4 Zen Juristen behoudt zich het recht voor een opdracht niet te aanvaarden of voort te zetten indien daartoe zwaarwegende redenen bestaan.

5. Inspanningsverplichting en aansprakelijkheidsbeperking

5.1 Zen Juristen verricht haar werkzaamheden naar beste kunnen en met de zorg van een goed opdrachtnemer. Er is echter sprake van een inspanningsverplichting, geen resultaatsverplichting.

5.2 Aansprakelijkheid van Zen Juristen is beperkt tot het bedrag dat in het betreffende geval onder haar beroepsaansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eigen risico.

5.3 Indien om welke reden dan ook geen uitkering plaatsvindt, is de aansprakelijkheid beperkt tot maximaal €1.000.

5.4 Zen Juristen is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gederfde inkomsten of gevolgschade.

5.5 Iedere vordering vervalt indien deze niet binnen één maand na ontdekking schriftelijk is gemeld.

5.6 Zen Juristen is niet aansprakelijk voor fouten of tekortkomingen van ingeschakelde derden.

5.7 De opdrachtgever/cliënt vrijwaart Zen Juristen tegen aanspraken van derden, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid aan de zijde van Zen Juristen.

6. Inschakeling van derden

6.1 Zen Juristen is gerechtigd, zonder voorafgaand overleg, derden in te schakelen zoals medische adviseurs, deurwaarders, koeriers en procesadvocaten.

6.2 Zen Juristen is niet aansprakelijk voor tekortkomingen van deze derden. Eventuele kosten worden – voor zover wettelijk toegestaan – verhaald op de wederpartij of diens verzekeraar.

7. Communicatie & informatieverstrekking

7.1 De cliënt is verplicht volledige en juiste informatie te verstrekken die relevant is voor de zaak.

7.2 Zen Juristen communiceert hoofdzakelijk via e-mail, telefoon en digitale systemen.

7.3 Zen Juristen streeft ernaar binnen 24 uur te reageren op berichten van cliënt. In uitzonderingsgevallen (zoals overmacht) geldt een maximale reactietermijn van 5 werkdagen.

8. Privacy en gegevensverwerking (AVG)

8.1 Zen Juristen verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

8.2 Dossiers worden tot maximaal zeven jaar na afronding van de zaak bewaard, waarna vernietiging zonder nadere aankondiging plaatsvindt.

8.3 Meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens is te vinden in onze privacyverklaring op www.zenjuristen.nl.

9. Klachten en geschillen

9.1 Klachten dienen binnen 30 dagen na het ontstaan schriftelijk te worden gemeld.

9.2 In geval van onoplosbare geschillen is de bevoegde rechter in het arrondissement waar Zen Juristen is gevestigd exclusief bevoegd.

9.3 Op alle rechtsverhoudingen is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

⸻

Slotverklaring

Deze voorwaarden zijn opgesteld met inachtneming van de aard van de werkzaamheden van Zen Juristen, met name gericht op het kosteloos behartigen van belangen van letselschadeslachtoffers. Ze zijn bedoeld om zowel de cliënt als Zen Juristen helderheid en rechtszekerheid te bieden.